Cancelación de pedidos:
Los pedidos podrán ser cancelados y reembolsados en su totalidad siempre y cuando se notifique con 48 horas de antelación a la fecha de entrega del pedido
Cualquier cancelación con menos de 48 horas de anticipación a la fecha de entrega del pedido, no tendrá derecho a devolución parcial, ni total del importe o monto pagado.
Devoluciones
Los postres y pasteles, al ser productos perecederos, NO pueden ser DEVUELTOS una vez que los han retirado de la tienda.
Para ser posible una devolución, de Cualquier producto fabricado por “Tortas Willy” tendrá que tener en cuenta las siguientes situaciones.
- Mal estado del producto
- Error en el despacho ocasionado por “Tortas Willy”
el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió. Para completar su declaración, se requiere un recibo o comprobante de compra.
Los reembolsos
Una vez aprobado, se procesará su reembolso y un crédito se aplicará automáticamente a su cuenta o el método original de pago, dentro de 3 días hábiles.
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